韵达北京取消考核发放补贴，调配周边人手提速末端快递配送
近期，随着防疫政策调整优化及双12、年货节的到来，客户寄递需求快速回升， 韵达全网上下一心，在揽、交、转、运、派各环节加强服务保障， 全力维护寄递渠道的平稳、安全、有序运营，全力为广大客户和消费者提供安全、便捷的服务体验。
在安徽： 面对疫情解封且处于旺季的关键时期，韵达安徽省公司四项举措做好保通保畅工作。一是坚持做好防疫消杀工作，为员工发放口罩、酒精、药品等防护用品；二是提升分拨员工餐标，让员工吃饱、吃好、吃出战斗力；三是号召办公室人员支援一线操作，缓解分拨用人紧张状况；四是分拨中心与各网点结成应急帮扶小组，哪里有需要，哪里就有帮扶小组的身影。
(资料图)
在北京： “太感谢您了！”12月13日上午，家住北京市大兴区新凤小区的张女士签收了韵达小哥刘宏上门派送的退烧药包裹。据韵达北京大兴黄村网点负责人郑卫介绍，近期，随着北京防疫政策的持续优化，及双12旺季的到来，药品和生活必需品快件配送量大幅增加，网点及时调配人员车辆，优先为客户配送此类快件。
目前，随着各行业加速复工复产，客户快递需求也在快速增长。韵达北京公司积极落实国家邮政局和北京市委市政府有关批示精神，在北京市邮政管理局的全力协调和统筹下， 采取四大举措， 坚决做好快递末端服务保障工作，保障北京市民快递服务需求。
一是在人员组织上面，针对部分区域人员短缺问题，韵达及时启动周边网点或周边跨区调配人力资源。
二是在客户服务保障上，为保障消费者的药品和生活必需品等快件的及时送达，韵达调派人手，优先为客户派送医药及生活必需品快件。
三是在政策支持上， 韵达取消北京末端网点各类考核， 并为网点发放防疫补贴，此外，分拨中心员工和一线快递员也给予额外补贴，保障一线小哥全身心投入到客户服务工作中。
四是做好物资后勤保障，韵达严格落实快件消杀、N95口罩佩戴等常态化疫情防控工作，协助网点储备充足连花清瘟、布洛芬等治疗药物供一线员工使用。
在广东： 广州作为快递业务大省，韵达广佛中公司多措并举做好客户服务保障工作，全力支持网点、分拨正常运营，确保客户发货无忧。在人员方面，省区从双12开始，抽调70余名办公室人员下到分拨操作中心，支持一线操作；在防疫方面，公司继续严格执行疫情防控各项举措，全员佩戴口罩，重点加强场所、快件、车辆消杀作业；在末端保障方面，省区根据网点货量情况，调派车辆协助网点及时拉送快件，缓解一线网点运输压力。
在河北： 日前，某医药电商销售平台发货量大幅增加，为了保障客户快件的正常寄递，韵达河北省公司连夜制定运输保障方案，抽调专人专车上门提货，全力保障保供药品的运输和配送。此外，在防疫上，韵达石家庄分拨中心负责消杀工作的小哥每天都会准时上线，对所有进出仓的快件进行“六面消杀”。
在河南： 韵达郑州营销部全力保障重点客户DDW，疫情期间，营销部采取专人专车、开通绿色通道等举措确保DDW客户快件的发运。近期，DDW向韵达郑州营销部颁发服务奖杯，对他们的服务保障工作给予充分认可。
标签：