天天3·15！阿拉善积极打造安全放心消费环境
眼下春耕在即，我盟市场监管部门组织执法人员开展农资市场检查护农行动，重点检查滴灌带、化肥、农用地膜等农资商品，督促农资经营者严把产品进货质量关、严守诚信经营关……
打造安全、放心的消费环境，是市场经济发展中的基本诉求，关系广大人民群众切身利益，更是市场监管部门的职责所在、使命所系。
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近年来，我盟各级市场监管部门及消协组织积极发挥职能作用，用心服务消费者，在促进消费公平、服务高质量发展方面作出了积极贡献。2022年，全盟12315平台共接到消费投诉1690件，其中商品类投诉789件、服务类投诉901件，涉及争议金额407.69万元，为消费者挽回经济损失140.63万元；收到举报案件及线索121件，立案10件。
盟消费者协会会长谢巴图告诉记者，2022年投诉数量同比增长8.33%，商品类投诉主要集中在食品、服装鞋帽、装修建材、家用电器、通讯产品、家居用品六类消费，其中食品类投诉数量最多，占商品投诉量的34.61%；服务类投诉中，投诉量居前8位的是餐饮住宿服务、销售服务、其他服务、美容美发洗浴服务、教育培训服务、制作保养维修服务、房屋装修服务、专业技术服务，其中餐饮住宿服务投诉数量最多，占服务投诉量的31.3%。
去年7月，家住阿左旗巴彦浩特中凯佳苑小区的宋先生，与一家装修公司签订装修合同并支付了6万余元首付款，但装修公司未按合同要求履行约定，多次催促仍以各种理由拖延工期，沟通无果后，只好向盟市场环境综合服务中心投诉。该中心经调查了解、沟通调解后，宋先生最终获得了全部退款。
全盟市场监管系统围绕群众“急难愁盼”问题，聚焦“衣食住行”、侵权假冒、价格收费等重点领域，深入开展民生领域专项治理行动，2022年共查办各类案件262件，收缴罚没款166.27万元。
2022年，为更好地服务市场主体，全盟市场监管系统不断完善经营主体全生命周期服务体系，持续推进压缩企业开办时间改革，实现0.5天开办企业。深化“证照分离”改革，严格执行“非禁即入”要求，对照541项中央、地方设定的许可事项梳理出市场监管部门涉企经营许可事项9项、需加强事中事后监管职责事项13项。持续推进“全程网办”“政银合作”“跨省通办”“盟域通办”“注销一件事”等改革举措，全盟共办理“跨省通办”业务87件、“盟域通办”业务141件，完成企业简易注销353户。深入落实“帮办代办”和“企业减负”各项要求，为新开办经营主体减负34.19万元。深入开展“走基层、办实事、优环境”专项行动，为企业把脉问诊、精准施策，办结企业提出的意见建议160条。紧密结合个体工商户发展需求，推动税费减免、服务创业就业、延期还本付息等各项纾困政策落地落实，积极扶持个体工商户纾困发展。
提振消费信心
谢巴图介绍，今年“3·15国际消费者权益日”主题为“提振消费信心”。我盟将围绕“提振消费信心”开展一系列活动，营造更加安全、公平、放心的消费环境。
一是持续优化营商环境，提升“最多跑一次”“全程网办”“代办帮办”事项比例，促进经营主体服务便利化，降低制度性交易成本，助力全盟市场主体进一步恢复元气，增强经济发展的动力和活力。
二是牢牢守住市场监管领域安全底线，深入推进“十大攻坚行动”和落实“两个责任”工作进程，推动“守底线、查隐患、保安全”专项整治行动常态化、长效化开展。
三是深入实施质量强盟战略和质量提升行动，大力实施标准化战略，持续推进阿拉善盟肉苁蓉（荒漠）食药物质试点等工作，高标准把好试点产品质量关。
四是不断深化专项整治行动，强化重点商品和服务监管水平，加强消费宣传教育引导，提高消费者维权能力。
丨阿拉善日报融媒体见习记者：纳日娜
丨编辑：杨慧
丨审核：田娜日莎
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